Imaginez la scène. Une table de réunion, trois conseillers, un schéma de holdings projeté au mur. Un acronyme revient, que vous ne reconnaissez pas. Et dans votre tête, une phrase se forme : « Pouvez-vous reformuler ? »
Vous ne la prononcez pas. Vous hochez la tête.
Pourquoi ? Vous dirigez depuis trente ans. Vous avez négocié, recruté, tranché. Et c'est précisément pour cela : plus votre autorité est établie dans l'entreprise, moins vous vous sentez le droit d'ignorer quoi que ce soit ailleurs.
Posons les choses clairement. Votre entreprise, vous la maîtrisez. Votre patrimoine, celui qui en est né, relève d'un autre métier, que personne ne vous a enseigné. Une étude américaine d'UBS montre que 81 % des dirigeants ayant récemment vendu auraient voulu consacrer plus de temps à la préparation. La richesse arrive vite. L'apprentissage, lui, prend du temps.
Alors regardez ce que le silence produit. Vous signez des documents dont vous avez retenu l'esprit, pas la lettre. Vous déléguez par défaut, puis vous contrôlez par anxiété. Votre family office travaille sur des consignes que vous n'avez pas osé préciser.
Et il y a le coût que personne ne chiffre : cette distance entre ce que vous montrez et ce que vous éprouvez.
Je vais vous dire ce que je crois. Dire « je ne comprends pas » n'est pas un aveu de faiblesse : c'est la condition de tout apprentissage. Le vrai sujet n'est pas ce que vous ignorez. C'est ce que l'ignorance a signifié dans votre histoire, et pourquoi elle est devenue une honte.
La prochaine fois, laissez la question sortir.
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Frédéric Duplessy, psychanalyste des dirigeants et de leur famille, reçoit en toute confidentialité.